EasyTV Billing a CRM modul

Systém slouží k integraci obchodního modelu objednatele s následnými vazbami do dalších systémů Tripple-play. Tento systém umožňuje plně zautomatizovat a maximálně zjednodušit práci obchodníků, call-centra a účetního oddělení poskytovatele služeb Tripple-play. Systém minimalizuje množství chyb, které mohou vzniknout v celém procesu péče o zákazníka a normalizuje procesy ve firmě.

Systém je postaven jako robusní a velice bezpečné řešení, ve kterém můžete spravovat desetitisíce zákazníků s minimálním množstvím pracovníků. Každý pracovník má předem definovaná práva a není mu umožněno dostat se k datům nebo úkonům, které mu nepřísluší.

Klíčové vlastnosti aplikace:

• Definice služeb + jejich balíčků
• Definice vazeb služeb do ostatních systémů (IPTV, VoIP, Řízení sítě)
• Automatické spuštění služeb (IPTV, VoIP, Internet) po zadání objednávky a automatické ukončení jejich poskytování po vypršení jejich platnosti.
• Automatické odesílání upomínek zákazníkovi (IPTV, SMS, Email) a omezování služeb zákazníka na základě prodlení jeho plateb
• Hromadné generování faktur pro všechny zákazníky a jejich hromadné rozeslání a tisk
• Automatický sběr dat pro fakturaci z dalších systémů (VoiP, VoD …)
• Převodní můstky do účetních systémů
• Vedení úkoláře techniků
• Evidence servisních výjezdů a jejich automatická fakturace